Kontaktní údaje

Kontaktní údaje a právní informace

Poslední aktualizace: 27. října 2026

Provozovatel e-shopu

• Název obchodu: Klára a Tomáš
• Provozovatel: Zavique
• Adresa: Eeuwenweg 31, Almere, Nizozemsko
• Registrační číslo (KvK): 42191609
• DIČ (DPH): NL005568014B87
• E-mail zákaznické podpory: podpora@klaraatomas.cz

Zákaznická podpora

Máte-li dotaz k objednávce, dopravě, vrácení zboží, velikostem, platbě nebo čemukoli jinému, napište nám na adresu podpora@klaraatomas.cz. Abychom vám mohli odpovědět co nejrychleji, uveďte prosím:

1. své jméno a příjmení
2. číslo objednávky (pokud se dotaz týká objednávky)
3. e-mailovou adresu použitou při objednávce
4. srozumitelný popis dotazu nebo problému
5. fotografie, pokud se zpráva týká problému s produktem

Doba odpovědi

Snažíme se odpovídat co nejdříve. V období výprodejů, svátků a zvýšeného zájmu může odpověď trvat déle než obvykle.

Náš přístup

V obchodě Klára a Tomáš chceme jednat jasně, férově a vstřícně. Pokud nastane problém s objednávkou, kontaktujte nás prosím nejdříve přímo, abychom mohli situaci prověřit a společně najít vhodné řešení.

Důležité upozornění

Informace na našem webu slouží k obecné informovanosti o produktech a nakupování. Snažíme se je udržovat přesné a aktuální, přesto se mohou občas vyskytnout chyby. Pokud nějakou chybu objevíte, dejte nám prosím vědět na adrese podpora@klaraatomas.cz.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.