Podmínky služby

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 27. října 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání e-shopu Klára a Tomáš a nákupy uskutečněné jeho prostřednictvím. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Prodávající

Zavique, Eeuwenweg 31, Almere, Nizozemsko, KvK (nizozemský obchodní rejstřík): 42191609, DIČ: NL005568014B87, e-mail: podpora@klaraatomas.cz

Používání e-shopu

Používáním e-shopu potvrzujete, že jste plnoletí, nebo máte souhlas rodiče či zákonného zástupce. E-shop ani produkty nesmíte používat k nezákonným účelům.

Informace o produktech

Popisy, barvy, velikosti a fotografie produktů se snažíme uvádět co nejpřesněji. Barvy se však mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky, zařízení a osvětlení.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Doprava v rámci České republiky je zdarma, pokud není v pokladně uvedeno jinak. Ceny se mohou měnit, ale pro vaši objednávku platí cena uvedená v okamžiku jejího odeslání. V případě zjevné chyby v ceně nebo popisu produktu vás budeme kontaktovat a nabídneme opravu objednávky nebo její zrušení s vrácením peněz.

Objednávka a uzavření smlouvy

Při objednávce jste povinni uvést pravdivé a úplné údaje. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail potvrzující její přijetí. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy objednávku přijmeme, nejpozději však odesláním zboží.

Odmítnutí nebo zrušení objednávky

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit zejména v případě nesprávných údajů, problémů s platbou, podezření na podvod, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně. Pokud již byla platba provedena, vrátíme vám peníze stejným způsobem, jakým jste platili.

Platba

Přijímáme bezpečné platební metody nabízené v pokladně, např. platební karty, Apple Pay a Google Pay. Podrobnosti najdete v našich Platebních podmínkách.

Doprava

Doby doručení jsou orientační. Některé objednávky odesíláme přímo od našich dodavatelů, včetně dodavatelů v zahraničí. Podrobnosti najdete v našich Zásadách doručování.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a právo uplatnit vady zboží do 24 měsíců. Nad rámec zákona nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Podrobnosti najdete v našich Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte účet, jste povinni uvádět aktuální a pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

Obsah e-shopu

Obsah e-shopu, včetně textů, obrázků, grafiky a loga, nesmí být bez písemného souhlasu kopírován ani dále šířen.

Zakázané použití

E-shop nesmíte používat k nezákonným účelům, k porušování práv duševního vlastnictví, k šíření škodlivého kódu, ke shromažďování osobních údajů jiných osob, k narušování bezpečnosti nebo fungování webu ani k uvádění nepravdivých údajů.

Odkazy a nástroje třetích stran

Za obsah, služby a zásady webů třetích stran neodpovídáme.

Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje vaše práva jako spotřebitele, která vám náleží podle právních předpisů.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spory můžete nejprve řešit přímo s námi na adrese podpora@klaraatomas.cz.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a kupní smlouvy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčeny ochranné předpisy země vašeho bydliště.

Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme časem aktualizovat. Pro vaši objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Kontakt

S dotazy k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese podpora@klaraatomas.cz.