Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. října 2026

Tyto zásady popisují, jak obchod Klára a Tomáš shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte náš e-shop nebo u nás nakoupíte. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).

Správce osobních údajů

Zavique, Eeuwenweg 31, Almere, Nizozemsko, KvK (nizozemský obchodní rejstřík): 42191609, DIČ: NL005568014B87, e-mail: podpora@klaraatomas.cz

Jaké údaje shromažďujeme

jméno a příjmení
e-mailovou adresu a telefonní číslo
fakturační a doručovací adresu
údaje o objednávce a potvrzení platby
informace o zařízení a prohlížeči a IP adresu
aktivitu na webu, např. zobrazené stránky a produkty vložené do košíku

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou potřebné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávek, zlepšování webu a zákaznickou podporu.

Účely a právní základy zpracování

vyřízení a doručení objednávky, zákaznická podpora, vrácení zboží a reklamace: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
účetní a daňové povinnosti: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
prevence podvodů, zabezpečení a zlepšování webu: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
marketingové e-maily a nepotřebné cookies: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat

Shopify

Náš e-shop je provozován na platformě Shopify. Vaše údaje mohou být uloženy v datových úložištích, databázích a aplikacích společnosti Shopify.

Platby

Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů plateb. Kompletní údaje o vaší platební kartě neukládáme. Podle zvolené platební metody může platbu zpracovat např. karetní společnost, Apple Pay nebo Google Pay.

Předávání údajů

Vaše údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům: Shopify, poskytovatelům plateb, přepravcům, dodavatelům a partnerům pro vyřizování objednávek, nástrojům zákaznické podpory, platformám pro e-mailový marketing (pokud jste se přihlásili k odběru) a analytickým nástrojům.

Předávání údajů mimo EU

Některé objednávky odesíláme přímo od našich dodavatelů, kteří mohou sídlit mimo Evropskou unii, včetně Číny. Pro doručení jim proto předáváme nezbytné údaje: jméno, doručovací adresu, údaje o objednávce a případně kontaktní údaje. Takové předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných záruk podle čl. 46 GDPR. Někteří poskytovatelé služeb (např. Shopify) mohou údaje zpracovávat také v Kanadě nebo ve Spojených státech na základě obdobných záruk.

Marketingové e-maily

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, budeme vám zasílat informace o nových produktech, nabídkách a akcích. Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu v každém e-mailu nebo na adrese podpora@klaraatomas.cz.

Cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies jsou nutné pro fungování webu a pokladny. Ostatní cookies (analytické a marketingové) používáme pouze s vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty a můžete jej tam kdykoli změnit nebo odvolat. Více informací najdete v našich Zásadách používání cookies.

Zabezpečení údajů

Pro ochranu vašich osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření a využíváme důvěryhodné platformy a poskytovatele služeb. Žádný způsob přenosu dat přes internet však není zcela bezpečný.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a zákaznické podpory, k řešení případných sporů a po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými (až 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Svá práva můžete uplatnit na adrese podpora@klaraatomas.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Odkazy na weby třetích stran

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za jejich obsah ani způsob nakládání s osobními údaji neodpovídáme.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme časem aktualizovat. Veškeré změny zveřejníme na této stránce.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese podpora@klaraatomas.cz.